Выпуск №2: соляная пещера Кедр-Club

В ноябре 2016 года, наш «агент» посетил соляную пещеру «Кедр-Club» (г. Пушкин, СПб). О том, как это было и какие выводы он сделал, читайте в этом выпуске.

Местонахождение (доступность)

Представленность в интернете, актуальность информации

Уровень сервиса

Наличие допуслуг

Оценка соляной комнаты (интерьер, запахи, шум и т.д.)

Общее впечатление от посещения

Интернет — 4, Звонок — 3

Знакомство с организацией, в основном, начинается со звонка (не считая рекламы, других информационных источников, о которых мы не говорим). Мой первый контакт с «Кедр-Club» произошел по телефону. Ожидание ответа «с той стороны» было долгим. Через 30 сек ожидания, я готова была положить трубку. Но именно в этот момент мой звонок приняли, и я смогла задать первые вопросы и записаться на посещение соляной пещеры. Особого внимания к себе я не почувствовала. Торопливое общение, администратор пыталась быстро дать информацию, куда-то побежать. Это было первое впечатление. Меня записали на ближайшее время. Сообщили стоимость. Про имя не спросили, телефон – тоже. Что было странно.

Расположение — 4

И, вот, я подхожу к зданию «Кедр-Club». Через 15 минут начало сеанса. Сюда я иду первый раз. Все интересно. Клуб находится в жилом доме, который легко найти. Заведение работает на окраине Пушкина. Почти рядом с Павловском. Вероятно, его месторасположение рассчитано на аудиторию новостроек рядом (а их довольно много). Впрочем, от центра города Пушкин дойти до него – минут 30-40.

Вход в Клуб обозначен довольно заметной вывеской. Ухоженная дорога к заведению. Запаркованы саниJ. Дорога от снега вычищена, администрация Клуба предусмотрела коврик, чтобы «не навернуться». Молодцы.

На двери установлен домофон. При входе, я попала в небольшую прихожую перед холлом, где располагались вешалки, блок с чистыми бахилами, скамейка. Все, чтобы удобно расположиться, раздеться и пройти далее.

Встреча администратором — 4

Войдя в Клуб я ожидала, что со мной поздороваются. Нет, администратор (владелец) очень громко разговаривала по телефону. Была занята. Для этого время дня, в рабочее время людей было довольно много…

Дополнительные услуги — 5+

Оказывается, не все пришли в соляную пещеру, Клуб оказывает довольно большой перечень дополнительных услуг (массаж, йога, звукотерапия, прессотерапия и др.).

Пройдя в холл (просторный, включает в себя зону ожидания, ресепшн, дополнительную стойку), мы с администратором все-таки поздоровались, у меня уточнили цель визита и далее провели в пещеру.

Также мне рассказали о том, что в обеденное время в пещере часто бывает безлюдно, так как это тихий час для детей. И что мне повезло, что я именно на это время была записана. В общем, в соляной пещере я была одна.

Холл, ресепшен — 5

Что мне понравилось сразу. Везде чисто. Мне предложили воспользоваться одноразовой шапочкой, попросили снять сапоги и надеть одноразовые носки. Также была возможность оставить свои вещи в шкафчике. На двери при входе в пещеру размещены правила (они незаметны, их не видно).

Соляная комната — 4-

Итак, я в пещере. Небольшое помещение, но не тесно. Довольно просторно. В пещере в день моего посещения было 7 кресел. Очень красивый интерьер. При мне почистили (щеткой) несколько кресел от соли. Включили расслабляющую музыку. В пещере был экран, на который проектор транслировал фильм с зарисовками о природе. Светодиодное освещение меняло цвет с желтого на фиолетовый, зеленый, красный. Здесь был детский уголок. Соль везде. На потолке, стенах. Под ногами ее было очень много. Как в песочнице. Пещера расположена далеко от входа, от зоны ресепшн. Никаких лишних звуков в пещеру не проникало. Было тихо и комфортно.

Все было приятно. Но, было душно. Мне не повезло с тем, что от предыдущих посетителей остался запах несвежих носков. Между моим посещением пещеры и предыдущими людьми пещеру не проветрили. Также я не нашла информацию в Клубе о проветривании пещеры. Как часто, есть ли график – не понятно…. Возможно, не работала вытяжка. Возможно, ее не было совсем. Также на мой субъективный взгляд кресла в пещере были неудобные. Сесть можно, но расслабиться сложно – верхняя часть тела напрягается, чтобы удержать нижнюю и не скатиться на пол в соль.

Через несколько минут после начала сеанса я почувствовала щекотание в носу. Все, началось. Это то, зачем я сюда пришла. Уже после сеанса, находясь в другом месте, меня пробрало и я отчихивалась.

Продолжительность сеанса составила 40 мин. Удалось ли мне расслабиться – не совсем: кресла и запах. Получила ли я оздоравливающий эффект? Он, безусловно, начался, но накапливается он со временем. Необходимо проходить курс процедур.