Выпуск №6: Соляная пещера №1

В декабре 2016 года, наш «агент» посетил «Соляную пещеру №1» (Санкт-Петербург). О том, как это было и какие выводы он сделал, читайте в этом выпуске.

Местонахождение (доступность)

Представленность в интернете, актуальность информации

Уровень сервиса

Наличие допуслуг

Оценка соляной комнаты (интерьер, запахи, шум и т.д.)

Общее впечатление от посещения

Интернет — 4

https://vk.com/club61790085 — группа ВК довольно регулярно обновляется. 700 подписчиков. Размещаются публикации о здоровье, услугах, возможностях услуг и продукции, объявляют акции. Люди задают вопросы и оставляют отзывы в специальной теме: https://vk.com/topic-61790085_29472749.

https://www.instagram.com/galonomer1/ — 364 подписчика.Ссылка на этот аккаунт нигде не представлена, я его нашла на самых древних постах группы ВКонтакте.

http://galonomer1.ru/ — сайт неисправен, хотя в группе администратор постоянно ссылается на сайт, если кто-то задает вопросы по ценнику и так далее.

Отзывы:

Тема ВКонтакте: https://vk.com/topic-61790085_29472749 — все отзывы положительные.
/format-zavedeniya/galocentr/n1/ — 2 положительных отзыва
http://spb.zoon.ru/beauty/solyanaya_peschera_1_na_vladimirskom_prospekte_19/ — 1 положительный отзыв, остальное — вопросы о работе пещеры

Звонок — 2 (называется: “Спасибо, что ответили”)

Трубку взяли быстро, но говорили так, будто бы торопились или были раздражены. Я услышала “Это продуктовый магазин”, вместо “это соляная пещера”, поэтому переспросила, туда ли я попала. Отвечали грубовато. Записали на нужное время, но совсем не дали никаких инструкций по правилам посещения пещеры.

Расположение — 5

В центре города, 1 минута ходьбы от ст. м. Достоевская и 2 от ст. м. Владимирская, в торговом центре «Владимирский пассаж». Владимирский пр. дом 19, 4 этаж, левая галерея, тел: 912-09-01.

Время работы: с 11 до 21 ежедневно. Время начала сеансов: 11.15, 12.00, 12.45, 13.30, 14.15, 15.00, 15.45, 16.30, 17.15, 18.00, 18.45, 19.30, 20.15, 21.30. Продолжительность сеанса 30 минут.

Встреча — 2

Записалась на сеанс, который начинался в 12.45, но опоздала и попросилась на следующий — в 13.30. При встрече меня приняли сдержанно. Ничего о процедуре, правилах и доп. услугах не рассказали. Я сама спрашивала про шкафчики и пледы в них.

Пока я снимала верхнюю одежду, произошла немного комичная история. Завалилась женщина, которая продавала книги и начала “пропихивать” их администратору. Администратор Джульетта (да, это имя было на бейдже!) сначала скромно отказывалась, но в какой-то момент заинтересовалась. Женщина разложила ассортимент на стойке и начала вещать своё УТП. Я решила присесть напротив шкафчиков, хотя мой сеанс уже начался. Через некоторое время, когда продавщица все же ушла, администратор меня пригласила в пещеру. В итоге сеанс начался не раньше 13.35.

Ресепшен — 4

Общая площадь (пещера + ресепшен), наверное, не превышает и 13 квадратных метров. Администратор сидит за стойкой сразу справа от входа. Слева есть 4 железных шкафчика (как в детских садах) с пледами, вешалками и ключами, которые можно забрать себе. Не у всех шкафов проворачивается ключ. Напротив них скамейка на 3-4 места.
Галогенератор находится слева за спиной администратора. Бахилы выдают.

После моего сеанса пришли мама с девочкой. Когда они раздевались — я стояла у стойки и ждала, потому что места у шкафчиков так мало, что хватает только двум людям одновременно.

Соляная комната — 4

Была на сеансе одна. Очень небольшая комната, но довольно высокие потолки. В оформлении нет ничего лишнего, но все равно смотрится здорово. Внутри: 4 гамака, каждый из которых нужно самостоятельно застелить пледом из шкафчика (когда его расправила — почувствовала аромат всех предыдущих посетителей); за дверью в углу — игрушки, сваленные в неаккуратную гору; искусственное деревце; световой столик с табуреткой для 1 малыша (возле него я провела большую часть сеанса); совсем малюсенький плоский тв (видео работало 5 минут сеанса, затем вовсе выключилось); камера для видеосъемки; играет спокойная довольно приятная музыка (ее жизнеспособность тоже была непродолжительной). Я слышала какие-то разговоры, только не уверена, что это была администратор, возможно, это была слышимость через стенку.

Личное впечатление — 3

Оформление понравилось — очень аккуратно выполнена отделка и смотрится красиво даже при небольшой площади. Обслуживание никакое — небрежное общение по телефону, холодный прием, пледы не первой свежести, гора из игрушек и волосы в световом столе — оставили неизгладимое впечатление от этого посещения. Чек я снова просила. Мне выписали товарный.

Дополнительные услуги — 4

Допуслуги есть, но мне ничего из них не предлагали. Я самообслуживалась, а подробности все вычитала в их группе ВКонтакте:

Кислородные коктейли разных вкусов.
Рисование на световом столе.
Можно приобрести соляные светильники, подсвечники, соляные плитки для жарки, мыло, гималайскую пищевую соль.
Аэроионотерапия с помощью аппарата Аэровион Аэромед.