Выпуск №4: соляная пещера COSMOсольITAN

Зимой 2016 года, наш «агент» посетил соляную пещеру COSMOсольITAN (Санкт-Петербург). О том, как это было и какие выводы он сделал, читайте в этом выпуске.

Местонахождение (доступность)

Представленность в интернете, актуальность информации

Уровень сервиса

Наличие допуслуг

Оценка соляной комнаты (интерьер, запахи, шум и т.д.)

Общее впечатление от посещения

Интернет — 4

Сложносочиненное название усложняет задачу поисковой выдаче. То есть, если я набираю «Космосолитан» — я нахожу сайт пещеры только через ссылку на отзовике http://www.kidsreview.ru/spb/catalog/cosmosolitan-kosmosolitan-solyanaya-peshchera-v-centre-sankt-peterburga.

http://www.cosmosolitan.ru/ — сайт. Оформление приятно глазу. Есть вся информация о контактах и много фотографий хорошего качества. Но, действительности они не соответствуют — в пещере другие непрезентабельные шезлонги, игрушки и новогодние украшения раскиданы.

https://vk.com/club111437856 — группу ВК совершенно случайно нашла, тоже через сторонний источник (опять же, из-за названия — его прописали совсем не так как на сайте, а на сайте ссылок не оставили). 1572 участника! Довольно регулярно обновляется. В основном публикации о самой пещере и дополнительных услугах, а также репосты из других групп. Люди задают вопросы и оставляют отзывы в специальной теме: https://vk.com/topic-111437856_33361231

Отзывы:

1. Тема ВКонтакте: https://vk.com/topic-111437856_33361231 — все отзывы положительные, кроме одного. Не понимаю, почему на фотографиях одного из отзывов ребенок босиком в пещере.
2. В поиске Google — 1 положительный отзыв, но похоже, что «заказной».
3. https://2gis.ru/spb/firm/70000001021392699/reviews/70000001021392699?queryState=center%2F30.321609%2C59.937594%2Fzoom%2F17 — 3 положительных отзыва

Звонок — 4+

Трубку взяли быстро и разговаривали дружелюбно. Я спросила, можно ли записаться на определенное время, администратор проверила и сказала, что можно. Предупредила, что в это же время со мной будет мама с ребенком и поинтересовалась, не будет ли мне это мешать. Такая предупредительность очень подкупила. Я спросила свободное время, когда никого нет, и записалась на 15.00. В итоге, общение произвело приятное впечатление, но мне ничего не сообщили о правилах посещения и стоимости.

Расположение — 5

Большая Конюшенная улица, дом 25, вход под арку, дверь в отель Aster (звоните в отдельный домофон), первый этаж, дверь направо. Вход под арку во двор. Арка находится между пышечной и детским шахматным клубом.

Найти было легко, на сайте есть подробная инструкция с фотографиями и картой. Пройти пешком можно как от ст. м. Невский проспект, так и от ст. м. Адмиралтейская. Займет примерно одинаковое количество времени — около 8 минут.

Встреча — 2

Никто не встретил, не поздоровался. Вообще, на меня внимание обратила только мама, которая только вышла с ребенком из пещеры. Администратор сидела за ооооочень высокой стойкой, и я видела только ее макушку. Я начала раздеваться и убирать верхнюю одежду в один из шкафчиков и только когда поняла, что шкафчик не закрывается, первая обратилась к администратору с вопросом, как мне быть, на что она непринужденно ответила: “Я же буду здесь”. Когда раздеваешься, ощущение, что стоишь в проходе, потому что дверь в соляную пещеру открыта и зафиксирована, а рядом вход в отель, где роятся сотрудники отеля…

Ресепшен — 2

Я точно не смогла разглядеть из чего состоит эта комната, потому что это невероятное нагромождение хлама! Есть несколько шкафчиков. Мой не закрывался, а на верхней полке был какой-то ящик и использованные бахилы. В соседние свободные я не решилась переместиться, так как там содержимое было не намного приятнее — тапки, коробки, горшок. Сверху на шкафчиках тоже пылесборная горах. На дверях шкафчиков есть плакаты-наклейки, где что-то про космос рассказывается, но выглядит это отвратительно — потому что уголки завернулись. Я спросила, дадут ли мне бахилы. Администратор, смеясь, ответила, что они закончились и мне могут предложить либо шапочку, либо тапки, которые стоят в шкафчиках. Только через некоторое время до меня дошло, что шапки мне предлагали использовать в качестве бахил. На выходе девушка снова сидела уткнувшись в неизвестность. Если бы я ушла, не заплатив — она бы не заметила. Когда я положила деньги на стойку — она и ухом не повела. Мне показалось, что администратор — робот, который уходит в режим гибернации, если ты не обращаешься к нему. Мне пришлось обратить внимание на деньги и спросить выдают ли чек. Девушка снова посмеялась и сказала: “У меня могут быть проблемы”. Я не поняла этого ответа и решила подождать. Она совершила некоторые манипуляции за своей высоченной стойкой и смогла отдать мне чек со словами “О, получилось”.

Соляная комната — 3

Была на сеансе одна. Комната просторная. Слышимость, к сожалению, прекрасная. Я слышала, как администратор шуршит пакетом, а потом активно стучит вилкой о тарелку. Дверь хлипкая, но очень тяжело открывается — ее нужно протаскивать по полу. Музыка играет тихая и спокойная. А вот телевизор, который тоже есть, — не работает. Я попробовала включить с помощью пульта — ничего не вышло. Внутри 6 шезлонгов для взрослых и только на 5 есть пледы. 1 из шезлонгов с дырой. Есть еще 2 кресла для детей. Перед дверью пластиковый настил. Сразу справа от входа набор: грабли, совок, щетка. В противоположном углу: световой стол. Куча игрушек и книжек раскидана по полу. Рядом раскидан декор — морские звезды и ракушки. Потолок натяжной с фотопечатью звездного неба и подсветкой. Есть два декоративный “окна”, где вставлены постеры с видами космоса. Внутри есть новогодние украшения, которые тоже раскиданы совершенно неряшливою. Есть по 3 лампы на 2 стенах, над шезлонгами.

Дополнительные услуги — 4

Услуги есть, но мне ничего из них не предлагали — я самообслуживалась, а подробности все вычитала в группе ВКонтакте.

В соляной пещере, во время сеанса галотерапии, проводятся разные мероприятия, уроки, тренинги:

• Йога для взрослых
• Дыхательная практика
• Курс для беременных
• Английский язык для детей 6-8 и 9-11 лет
• Сказкотерапия для детей «В пещере у тетушки Совы»
• Встречи с фокусником

Во время сеанса вы можете воспользоваться дополнительными услугами, всего за 50 рублей:

• пояс для похудения Vibratone;
• кварцевая лампа для прогревания ушей и носоглотки;
• песочная арт-терапия на световом столе (я бесплатно рисовала на столе, даже в голову не пришло, что за это нужно платить).

Стоимость — 4

Цены средние для города.

Общее впечатление — 3

Я крайне разочарована несоответствием представленных фотоматериалов на сайте и тем, что на самом деле было в пещере. Внутри просто огромное нагромождение случайных вещей: тема космоса (плакаты и потолок), зелёные шезлонги в цветочек и с дырами, морские звезды и ракушки на полу. Прочитав название Cosmosolitan, я подумала, что это отсылка к глянцевому изданию и настроилась на то, что увижу spa-зону для взрослых в центре города. Создатели же зацепились за тему космоса, но не смогли оправдать свой выбор в оформлении.

Фотоотчёт

Прикрепляю интерьер комнаты, шкафчиков, чека. Как обычно, помещение с администратором просто крошечное, но администратор сидела уткнувшись в книгу или телефон, поэтому я смогла сделать общее фото:

Видео, снятое в соляной пещере